Verkkokaupan toimitustavat
Haluamme, että ostostesi vastaanottaminen on joustavaa, helppoa ja tarpeisiisi sopivaa.
Monipuoliset toimitustavat mahdollistavat sen, että voit noutaa ostoksesi valitsemastasi noutopisteestä tai valita toimituksen suoraan kotiovellesi. Päivitämme toimitustapavaihtoehtoja jatkuvasti asiakkaidemme tarpeiden mukaisesti.
Voit myös ostaa joillekin tuotteille toimituksen yhteydessä lisäpalveluja, kuten asennuspalvelun tai vanhan tuotteen poisviennin. Tutustu lisäpalveluihin kotitarpeet.com.
Pakettilähetykset
Pakettilähetykset ja noutopisteet
Voit valita tilauksellesi pakettilähetyksen, jonka voit noutaa valitusta pakettiautomaatista tai palvelupisteestä. Lähetyksen saapumisesta ilmoitetaan sinulle, kun paketti on valmiina noudettavaksi.
Jos valitsemasi pakettipiste on täynnä, paketti voidaan ohjata toiseen läheiseen noutopisteeseen. Lisätietoa pakettilähetyksistä on saatavilla kotitarpeet.com.
Kotiinkuljetus
Voit myös valita kotiinkuljetuksen. Kun tilauksesi on matkalla, saat ohjeet toimituksen vastaanottamista varten. Voit halutessasi ilmoittaa, miten haluat lähetyksen jätettävän toimitusosoitteeseen.
Lisätietoa kotiinkuljetuksesta on osoitteessa kotitarpeet.com.
Rautatie- tai kuriiripalvelut
Verkkokauppa käyttää erilaisia logistiikkakumppaneita ja kuriiripalveluja, jotta toimitus voidaan suorittaa asiakkaalle sopivalla tavalla. Kuljetuskumppanien kautta saatavana olevat toimitusvaihtoehdot on kuvattu tarkemmin kotitarpeet.com.
Suurikokoiset tuotteet
Suurikokoiset tai painavat tuotteet toimitetaan erityisjärjestelyin. Näille tuotteille on omat toimitustapansa, jotka voivat sisältää noutomahdollisuuksia palvelupisteistä tai erillisiä kuljetuspalveluita. Lisätietoa suurikokoisten tuotteiden toimituksista on kotitarpeet.com.
Kuljetuspalvelujen sisältö ja ehdot voivat vaihdella tilattavan tuotteen mittojen ja painon mukaan.
Toimitusehdot
Verkkokaupan lähetyksistä vastaavat erilliset nouto- ja kuljetuskumppanimme. Toimitusaika ja toimitustapa voivat vaihdella tuotekohtaisesti ja kuljetusmuodon mukaan.
Voit seurata toimituksen etenemistä seurantakoodin avulla, jonka saat tilausvahvistuksen jälkeen. Lisätietoja toimitusehdoista on kotitarpeet.com.
Toimitusosoite
Tilauksen toimitusosoitteeksi tulee valita sellainen osoite, johon toimitus on mahdollista suorittaa. Voit antaa myös toisen henkilön osoitteen vastaanottajaksi esimerkiksi lahjatilauksissa.
Lisätietoja toimitusosoitteen antamisesta on kotitarpeet.com.
Saatavilla olevat toimitustavat
Verkkokauppa näyttää tilauksellesi sopivat toimitustavat tuotteiden mittojen ja painon perusteella. Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, toimitustapa määräytyy kokonaisuuden perusteella.
Lisätietoa saatavuudesta ja toimitustapojen valinnasta on kotitarpeet.com.
Toimitusvirhe
Jos lähetyksestäsi puuttuu tilaamasi tuote tai se on virheellinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilanteen korjaamiseksi. Lisätietoja toimitusvirheiden käsittelystä on kotitarpeet.com.
Saapumisilmoitus
Verkkokauppa ilmoittaa lähetyksesi saapumisesta sinulle valitsemasi ilmoituskanavan kautta. Varmista, että yhteystietosi ovat oikein tilauksen yhteydessä.
Lisätietoja saapumisilmoituksista on kotitarpeet.com.
Tilausmuutokset
Kun tilauksesi on maksettu, siihen ei voi tehdä muutoksia, koska tilaus siirtyy käsittelyyn ja toimitettavaksi.
Lisätietoa tilausmuutoksista on kotitarpeet.com.