Palautukset

Verkkokaupasta ostetuille käyttämättömille tuotteille on normaali palautusoikeus. Haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen ostokseesi!

Verkkokaupan palautusehdot

Verkkokaupassa ei ole vaihto-oikeutta. Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta se palautusohjeiden mukaisesti ja tee uusi tilaus.

Palautusoikeudet

Verkkokaupasta ostetuilla käyttämättömillä ja myyntikuntoisilla tuotteilla on palautusoikeus.
Joihinkin tuoteryhmiin ei sovelleta palautusoikeutta, kuten elintarvikkeet ja muut vastaavat tuotteet. Lisäksi tietyt tuotteet, joiden pakkaukset on avattu, voivat olla palautuskelvottomia kuluttajansuojalain mukaan.

Huolenpitovelvollisuus

Tuotetta saa tarkastella, mutta sitä ei saa ottaa käyttöön. Jos tuotetta on käytetty vastoin huolenpitovelvollisuutta, se voi johtaa hyvityksen pienentymiseen tai hyvityksen epäämiseen.

Palautuksen toimitustavat

• Myymälästä noudetut tuotteet palautetaan siihen myymälään, josta ne on noudettu.
• Postilla tai muilla kuljetuspalveluilla toimitetut tuotteet palautetaan palvelupisteeseen.
• Palautuskulut kattavat ne kuljetukset, jotka on määritelty tässä palautusohjeessa.

Kaikki palautuksiin liittyvät ohjeet ja tarvittavat tiedot löytyvät kotitarpeet.com -sivuilta kohdassa “Palautukset”.

Hyvityksen maksaminen

Hyvitys tehdään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jota alkuperäisessä ostossa käytettiin. Hyvitys käsitellään, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.